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“夕陽(yáng)紅”金港花苑項(xiàng)目策劃案
作者：佚名 時(shí)間：2005-10-30 字體：[大] [中] [小]
來(lái)源：作者以四川大禹企劃有限公司企劃總監(jiān)身份，對(duì)成都港都花苑實(shí)業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的"金港花苑"房地產(chǎn)項(xiàng)目主持策劃的總結(jié)。
應(yīng)用：本策劃案對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)力較弱的開(kāi)發(fā)商，在不能進(jìn)行規(guī)模開(kāi)發(fā)時(shí)，將工作重心從扭轉(zhuǎn)彌補(bǔ)整體弱勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧辛α繌?qiáng)化局部?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)淡化整體劣勢(shì)。在確定項(xiàng)目特征、定位時(shí)，主動(dòng)進(jìn)入"細(xì)分市場(chǎng)"，以突出的 、鮮明的個(gè)性特征取勝。仿效此案進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作，可以起到揚(yáng)長(zhǎng)避短、減少競(jìng)爭(zhēng)壓力的作用。
內(nèi)容：20世紀(jì)90年代以來(lái)，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)因政府扶持和政策傾斜而持續(xù)升溫，成為擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)整
競(jìng)爭(zhēng)的加劇，必然導(dǎo)致市場(chǎng)的細(xì)分，開(kāi)發(fā)商絞盡腦汁紛紛從概念出發(fā)，打出各自的特色：位置牌、環(huán)境牌、生活方式牌、開(kāi)間布局牌、裝修牌、智能牌、配套設(shè)施牌、物管牌、價(jià)格牌、付款方式牌，以適應(yīng)不同的房產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求。作者獨(dú)辟蹊徑，從年齡角度切入，鎖定"老年消費(fèi)群體"，開(kāi)發(fā)出老年公寓特色樓盤，獲得巨大成功。
本方案的精髓在于：
1：從適應(yīng)市場(chǎng)（了解市場(chǎng)）、上升到培育市場(chǎng)，再上升到創(chuàng)造市場(chǎng)。
2：從經(jīng)驗(yàn)決策上升到科學(xué)決策。
3：從追求橫向規(guī)模化上升到縱向一體化。
4：從先出產(chǎn)品后找市場(chǎng)上升到先找市場(chǎng)后出產(chǎn)品。
5：從思維方式上，以"最好的競(jìng)爭(zhēng)方式就是避免競(jìng)爭(zhēng)"的思想，用鮮明的個(gè)性特征避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
案例：
成都港都花苑實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司在成都東門的龍舟路有一塊占地31畝的土地待開(kāi)發(fā)，需進(jìn)行項(xiàng)目定位及整合營(yíng)銷策劃。
大禹企劃公司選派精兵強(qiáng)將組成強(qiáng)大陣容，對(duì)該樓盤做了大量的市調(diào)工作。經(jīng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)該樓盤的重要優(yōu)勢(shì)有：樓盤地處東門，土地價(jià)格便宜；位置緊臨龍舟路，交通方便；牛市口小學(xué)、幼兒園、四川師大附中分布四周；緊鄰府南河，背靠望江公園、河心公園，環(huán)境清幽；蓮花新區(qū)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、牛沙便道農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)就在附近，生活方便。
我們同時(shí)發(fā)現(xiàn)幾處明顯的劣勢(shì)：小區(qū)占地面積小，不可能開(kāi)發(fā)高檔樓盤，因?yàn)椴荒軡M足高檔樓盤必須配制的會(huì)所及其它大型配套項(xiàng)目設(shè)施。
成都港都花苑實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司是一家年輕的公司，剛介入房地產(chǎn)領(lǐng)域，自身缺乏知名度。經(jīng)濟(jì)實(shí)力也不濟(jì)，沒(méi)有成片大規(guī)模開(kāi)發(fā)的實(shí)力，競(jìng)爭(zhēng)能力弱。如果走中低檔路線，我們又發(fā)現(xiàn)：特色不突出的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多，而且對(duì)手實(shí)力較強(qiáng)勁，打價(jià)格戰(zhàn)，港都花苑實(shí)業(yè)公司不僅沒(méi)把握取勝，說(shuō)不定連本錢都收不回來(lái)。龍舟路沿線為舊城改造、 老成渝公路拓寬改造的重點(diǎn)城區(qū)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目非常多，并且由于 成都東門國(guó)營(yíng)老廠商單位非常多，經(jīng)濟(jì)效益普遍較差，故價(jià)位低，賣點(diǎn)雷同。
怎樣能在中低價(jià)位的樓盤上做出鮮明的個(gè)性色彩，填補(bǔ)市場(chǎng)空白，切中市場(chǎng)特色需求，是我們面臨最大的難題。
經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)全市樓盤分布、項(xiàng)目特色、開(kāi)發(fā)成本、周期和營(yíng)銷實(shí)效的深入了解分析，筆者感到：現(xiàn)實(shí)條件下，從概念出發(fā)的特色牌幾乎開(kāi)發(fā)殆盡，開(kāi)發(fā)商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地段條件又不允許涉足如"高科技"、"古典"、"歐美風(fēng)情"這類豪華概念。必須從新的角度尋求市場(chǎng)空白。在對(duì)地塊周邊服務(wù)設(shè)施的調(diào)查中，筆者遇到一對(duì)老年夫妻，他們到附近的醫(yī)院就診，由于排隊(duì)掛號(hào)、候診排長(zhǎng)隊(duì)、拍肺部X光片和血液檢查、在兩幢大樓間來(lái)回奔波、等候檢查和化驗(yàn)結(jié)果、交費(fèi)取藥排隊(duì)等原因，為了一點(diǎn)普通感冒折騰近5個(gè)小時(shí)，心情痛苦煩躁反而使病情加重。"老年人看病難"的訴求觸動(dòng)了筆者的靈感。能不能從年齡切入，開(kāi)發(fā)專門適合老年人安度晚年的住宅樓盤呢？
統(tǒng)計(jì)顯示：由于生產(chǎn)力發(fā)展，人民群眾物質(zhì)文化生活水平的提高，中國(guó)60歲以上老齡人口占總?cè)丝诘谋壤粩嗌仙�，目前已接�?0%，標(biāo)志著中國(guó)即將進(jìn)入老齡社會(huì)。全國(guó)60歲以上人口超過(guò)1.2億人，占世界老年人口的五分之一，居世界第一位，預(yù)計(jì)今后還將長(zhǎng)期居于世界首位，這將對(duì)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。而成都市60歲以上老齡人口約130萬(wàn)，占全市總?cè)丝诒壤咏?3%，已提前進(jìn)入老齡社會(huì)。
我們針對(duì)這130萬(wàn)老齡人口進(jìn)一步細(xì)分：具備中低檔樓盤購(gòu)買力者應(yīng)占10%以上，即13萬(wàn)人；統(tǒng)一按"老兩口"計(jì)算，則為6.5萬(wàn)個(gè)老齡家庭。再把成都市區(qū)分為東南西北四大塊，東門片區(qū)占四分之一，則有意在東門買樓盤的老齡家庭約為1.6萬(wàn)戶。針對(duì)這1.6萬(wàn)戶基數(shù)，開(kāi)發(fā)全成都有絕無(wú)僅有的百余套老年住宅，完全具備成功的條件。
有了目標(biāo)消費(fèi)群的量化指標(biāo)，我們又對(duì)老年住宅的需求心理和資金來(lái)源等進(jìn)行了深入的分析。
一、 需求心理分析：
1、 老年人和下一代、下兩代由于生存環(huán)境、所受教育等諸多原因，生活方式、習(xí)慣及思想觀念等方面難免產(chǎn)生"代溝"。多數(shù)被訪問(wèn)者認(rèn)為：解決"代溝"的最佳方式是老年人與子女分開(kāi)居住，節(jié)假日兒女上門探望，全家團(tuán)聚。
2、 年輕人有自己的生活和工作特點(diǎn)，現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)加劇，壓力加大，生活無(wú)規(guī)律；與老年人住在一起相互干擾影響，令人頭痛。
3、 敬老院雖然"火爆"，但入院使人心理上有"被遺棄"的感覺(jué)，子女也有不孝的負(fù)罪感。只要不是孤寡老人，一般不愿意入敬老院。
4、 老人再婚后，新建立的老年家庭不易與子女完全和睦共處，分戶購(gòu)房是最佳選擇。
5、 老年人喜歡安靜、淡泊、樸素、平靜的生活，對(duì)物質(zhì)要求不高，不愿地處鬧市和商業(yè)區(qū)、工廠區(qū)，與子女的居住要求差異較大。
6、 老年人怕孤獨(dú)，在相對(duì)集中的老年公寓，子女上班上學(xué)后，老人們?nèi)杂型g伙伴、共同話題、共同樂(lè)趣。
二、 資金來(lái)源分析：
1、 老年人常常有多年的積蓄和穩(wěn)定的退休金；
2、 子女們可以共同出資為老人買房，既盡了孝心，日后也可成為遺產(chǎn)；
3、 本來(lái)準(zhǔn)備送父母支敬老院的子女，可以用入院費(fèi)轉(zhuǎn)為購(gòu)房款，既解決了后顧之憂，又?jǐn)[脫了"負(fù)罪感"。
通過(guò)以上分析，我們和開(kāi)發(fā)商確立了開(kāi)發(fā)老年公寓的決心，并經(jīng)筆者建議，將樓盤定名為"夕陽(yáng)紅"。
三、 公寓特色設(shè)計(jì)：
項(xiàng)目確定后，我們立即著手，針對(duì)老年人的心理和生理特點(diǎn)，緊緊圍繞老年人的生活需求，廣泛開(kāi)展調(diào)研和征詢，為老人群體量身定做最合理、最合適的住房。
1、 所有路面都進(jìn)行防滑處理；
2、 所有通道、門坎都采取無(wú)障礙設(shè)計(jì)；
3、 房型設(shè)計(jì)上，力求通風(fēng)、干燥、采光、隔音、結(jié)構(gòu)合理；
4、 裝修適用合理，不奢侈豪華；
5、 其它公寓配置大面積花草綠地，老年公寓配置各戶"自留地"；
6、 高檔小區(qū)配置游泳池，老年公寓配置釣魚(yú)池；
7、 室內(nèi)設(shè)計(jì)處處突出安全第一，壁柜防止碰頭，插座防止碰撞踢踏；
8、 水龍頭不用螺絲頭，防止擰不緊，擰不開(kāi)；
9、 窗戶采用推拉桿式，避免頭手伸出窗外；
10、陽(yáng)臺(tái)外設(shè)自動(dòng)晾衣架，收晾衣物十分方便；
11、通過(guò)樓盤的物管系統(tǒng)，成立釣魚(yú)協(xié)會(huì)，老年棋協(xié)，與外部掛鉤聯(lián)辦川劇座唱、老年大學(xué)等等；
12、通過(guò)樓盤物管系統(tǒng)，配備專職保健醫(yī)生、護(hù)士，方便老年人常見(jiàn)病就診，開(kāi)設(shè)家庭病房，上門醫(yī)療、護(hù)理。
四：環(huán)境配套設(shè)施
1、 利用附近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，解決老人菜米油鹽等生活必需品的采購(gòu)；
2、 利用附近3、12、14、31、38、51、68、75、77路公交車，充分解決老年人辦事、親友子女探望等交通問(wèn)題；
3、 與附近的醫(yī)院掛鉤，解決老人"就醫(yī)難"的問(wèn)題；
4、 與附近公園掛鉤，解決老人休閑、鍛煉、娛樂(lè)的需求；
5、 與附近的幼兒園、小學(xué)掛鉤，解決老人替子女照料孫子孫女，就近入托、入學(xué)、方便接送的需求。
五：宣傳促銷
針對(duì)老年人特點(diǎn)，制定了與眾不同的老年公寓促銷策略：
1、 大力宣揚(yáng)中華民族"尊老愛(ài)幼"的傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)"孝心"消費(fèi)，引導(dǎo)子女為老人集資買房；
2、 調(diào)查有關(guān)"尊老敬老"、為老年人排擾解難辦實(shí)事的正反兩方面新聞素材，通過(guò)新聞熱線向媒體提供。巧妙聯(lián)系社會(huì)對(duì)"老年公寓"、"老年社區(qū)"的輿論期盼呼吁 ，利用新聞擴(kuò)大本樓盤的知名度和美譽(yù)度，既提高效率，又降低成本；
3、 制定相對(duì)較低的價(jià)格，采用分期付款，銀行按揭等靈活的收費(fèi)方式；
4、 從下崗職工中招聘一批中年婦女擔(dān)任售樓代表，既能提高與老年人的親和力，又相對(duì)降低了用工成本；
5、 創(chuàng)造"拉家常"售樓方式，讓中年婦女售樓代表充分"傾聽(tīng)"老人們的"嘮叨"，與老人們推心置腹，陪老人們貨比三家。
經(jīng)縝密的策劃后，樓盤以"夕陽(yáng)紅"命名，正式開(kāi)盤。響亮提出是專門為老人量身定做設(shè)計(jì)的房子。全面的戶型設(shè)計(jì)，環(huán)境、配套都完全符合老人們的習(xí)慣和內(nèi)在需求，并響亮地傳播了樓盤的廣告主題語(yǔ)："成熟地愛(ài)一次！"方案推出后，由于定位準(zhǔn)確，特色突出，營(yíng)銷獨(dú)特，房?jī)r(jià)便宜，功能完善，因而大受好評(píng)，創(chuàng)造了開(kāi)盤兩個(gè)月銷售一空的奇跡，并贏得了可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
解釋：
本方案運(yùn)作方式與傳統(tǒng)方式相比較，其精髓在于：
1、 應(yīng)市場(chǎng)（了解市場(chǎng)）、上升到培育市場(chǎng)、再上升到創(chuàng)造市場(chǎng)。
為了了解和適應(yīng)市場(chǎng)，我們組織8名業(yè)務(wù)骨干，分成東南西北四個(gè)小組，對(duì)全市的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了全方位深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，歷時(shí)一周，繪制出全市樓盤分布圖，并對(duì)各樓盤項(xiàng)目進(jìn)行了分類登記，分類標(biāo)識(shí)。在充分了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行細(xì)分，綜合出新的市場(chǎng)需求，然后通過(guò)宣傳廣告，培育和創(chuàng)造出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的老年房產(chǎn)市場(chǎng)。
2、 經(jīng)驗(yàn)決策上升到科學(xué)決策。
經(jīng)驗(yàn)是寶貴和必不可少的，經(jīng)驗(yàn)是科學(xué)的基石。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單憑經(jīng)驗(yàn)往往導(dǎo)致失敗。論房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，成都港都花苑實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、管理人員比我們經(jīng)驗(yàn)豐富得多，按開(kāi)發(fā)商的普遍經(jīng)驗(yàn)，本地塊只適宜針對(duì)城東相對(duì)不富裕的人口，開(kāi)發(fā)中低檔住宅。而由于這類住宅項(xiàng)目業(yè)己大量開(kāi)發(fā)，相對(duì)過(guò)剩，到最后一再降價(jià)也賣不出去的風(fēng)險(xiǎn)很大。我們把當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，與全國(guó)各地、古往今來(lái)、國(guó)內(nèi)國(guó)外、各行各業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合，用辯證唯物主義的觀點(diǎn)加以綜合分析，從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，最后作出科學(xué)決策，經(jīng)實(shí)踐證明這個(gè)決策是正確的。
3、 從追求橫向規(guī)�；仙娇v向一體化。
任何項(xiàng)目要真正贏得效益，都有必須形成規(guī)�；a(chǎn)。規(guī)模越大，規(guī)�；潭仍礁撸瑒t成本越低，可能占領(lǐng)市場(chǎng)的份額越高，知名度、美譽(yù)度上升的空間也越大。本項(xiàng)目由于地塊的原因，規(guī)�；潭葒�(yán)重受限，于是我們改為著眼于縱向一體化，實(shí)際上是把普通客戶群部分相同需求的規(guī)�；�，變成了特定客戶群全部相對(duì)需求的規(guī)模化。
4、 從先出產(chǎn)品后找市場(chǎng)上升到先找市場(chǎng)后出產(chǎn)品。
對(duì)于任何開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，最方便的辦法是先出產(chǎn)品，而最可靠的辦法則是先找市場(chǎng)。商戰(zhàn)中不乏這樣的案例：開(kāi)發(fā)商突發(fā)奇想，閉門造車，并為自己的發(fā)明而欣喜若狂，深深陶醉。然而產(chǎn)品上市后根本得不到消費(fèi)者認(rèn)可。我們老老實(shí)實(shí)按照科學(xué)的態(tài)度，通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)查和分析，否定了眾多不切實(shí)際的、把握不大的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多的市場(chǎng)需求，最后找到了"老年住宅"的市場(chǎng)需求，反復(fù)論證確定其可行性，才動(dòng)手開(kāi)發(fā)，從而保證了產(chǎn)品的銷售成功。
5、 從思維方式上，以"最好的競(jìng)爭(zhēng)方式就是避免競(jìng)爭(zhēng)"的思想，用鮮明的個(gè)性特征避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
多數(shù)開(kāi)發(fā)商依托慣性思維，總是在品質(zhì)、價(jià)格、口岸、面積、戶型、裝修、物管、交通、環(huán)境、付款方式等方面，處心積慮、想方設(shè)法與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。而本項(xiàng)目因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商實(shí)力和地塊的限制，按傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)套路則很難占上風(fēng)。"打不贏就走，走不通就繞"。我們干脆避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品個(gè)性特征，營(yíng)造出沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)環(huán)境，使其品質(zhì)、價(jià)格、戶型、裝修、物管等均無(wú)同類產(chǎn)品相比較。避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正是最有效、最巧妙地戰(zhàn)勝了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
最后，不足的是，該樓盤四周已無(wú)可開(kāi)發(fā)的面積，不能繼續(xù)開(kāi)發(fā)第二、三期，不能形成規(guī)模開(kāi)發(fā)、成片開(kāi)發(fā)，不能形成規(guī)模效益。前期成功打造的"無(wú)形資產(chǎn)"造成了一些浪費(fèi)，不能形成更大的影響力、滲透力。